太原市某区城市运行“一网统管”平台

项目背景与挑战

该区政府在城市管理中面临数据分散、部门协同效率低、应急响应慢等问题。各部门数据无法互通，导致城市运行态势感知不全面，难以实现精细化、智能化的管理目标。客户希望建立一个统一的城市运行管理平台，打破数据孤岛，实现城市事件的“一网发现、一网处置、一网评价”。

德铂解决方案

德铂数据为其构建了“城市运行一网统管平台”，核心方案包括：

1. 政务数据共享中枢： 建设数据交换平台，打通公安、城管、交通、环保等十余个部门的数据接口，实现数据资产的汇聚和共享。
2. 城市运行态势感知： 基于 GIS，将交通拥堵指数、环境质量、公共安全事件等指标实时可视化在大屏上。
3. 事件智能处置： 建立事件分拨与处置流程，AI 快速识别突发事件、自动派单并全程跟踪处置进度。
4. 决策支持与评估： 提供多维度分析报表，对城市管理效能、公共服务满意度进行量化评估，为政府决策提供数据支撑。

项目成果与价值

项目运行后，该区政府的城市管理水平得到显著提升：

• 事件处置效率提升 50%： 从事件发现到闭环的平均时间大幅缩短。
• 跨部门协同效率提高： 数据共享使各部门快速获取信息，协同作战能力增强。
• 决策更科学： 实时全面的数据可视化让管理层更直观地看到薄弱环节。
• 公共服务满意度提升： 通过对政务服务数据的分析优化，公众体验显著提升。

客户评价：

“德铂数据的‘一网统管’平台，真正实现了城市管理的数字化、智能化和精细化，是政府治理能力现代化的重要支撑。”